近期有用户打电话反映OA系统使用过程中的问题，我们对此进行了一些研究，也找到了解决方法。具体如下：

1、找不到OA系统

解决方法：新版主页有OA系统快捷按钮，旧版主页没有OA系统快捷按钮，可以在浏览器中输入OA系统的网址，或直接点击链接：http://211.83.128.165:8080/

2、院本部部分人员（21栋）反映不能访问OA系统。

       问题原因是21栋存在外网帐号和内网帐号，该用户没有使用内网帐号登录。

3、有用户反映只能看到嵌入文件的标题。

       问题原因是office插件未正确安装。请①打开OA系统主页，②点击“辅助程序安装”，③关闭浏览器，④安装office控件。

4、部分用户出现如下问题

问题原因是OA系统对IE11及以上版本兼容性有问题

解决方法是按如下步骤操作。

OA系统可以正常使用了。